Foire aux Questions

Retrouvez toutes les informations utiles

1 - Réservations et Tarifs : 

Comment réserver un emplacement ou un hébergement ?

Vous pouvez réserver votre séjour directement sur notre site internet via la barre de recherche ou le bouton réserver en haut à droite, ou en nous contactant par téléphone. au 02.40.27.84.53. Nous vous recommandons de réserver à l’avance pour garantir la disponibilité, surtout en haute saison. 

Quelles sont les modalités de paiement ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, chèques (si règlement au moins 30 jours avant votre arrivée), espèces, ainsi que les chèques vacances ou chèques vacances Connect. Les paiements en ligne sont sécurisés pour votre tranquillité. Vous avez également la possibilité de régler en ligne en 3 ou 4 fois avec Floa Banque. 

Y a-t-il des offres ou des promotions en cours ?

Les offres et promotions sont souvent notifiées dans le bandeau d'actualité en haut de la page d'accueil. 

Peut-on réserver à la dernière minute ?

Bien sûr! Si ce n'est plus possible en ligne, appelez-nous au 02.40.27.84.53. 

Quelles sont les conditions d’annulation ou de modification de réservation ?

Vous pouvez modifier votre réservation en nous contactant au 02.40.27.84.53 Vous avez la possibilité d'opter pour l'assurance annulation qui rembourse 70% du montant (hors frais de dossier) sans justificatif (déclaratif) ou 100% avec justificatif. Sans adhésion à l'assurance, nous proposons un avoir valable jusqu'à la fin de la saison suivante. 

Acceptez-vous les animaux au sein du camping ?

Les chiens sont acceptés sous certaines conditions dans les mobil-homes et sur les emplacements nus. Contactez-nous pour en savoir plus. 

2 - Arrivées et Départs : 

À quelle heure puis-je arriver et partir ?

Vous pouvez arriver entre 15h et 19h, lé départ doit se faire avant 10h pour les locations et avant 11h pour les emplacements. 

Que faire en cas d’arrivée tardive ?

Contactez nous au 02.40.27.84.53 dès que vous savez que vous ne pourrez pas arriver aux heures d'ouverture de la réception, nous vous indiquerons la procédure pour votre arrivée tardive. 

Y a-t-il un service de réception 24h/24 ?

Malheureusement, on ne peut pas tout faire ! Après une journée bien remplie, notre équipe aime aussi se reposer pour mieux vous accueillir le lendemain. Donc, pas de réception 24h/24, mais rassurez-vous, notre équipe est là pour vous dès le matin, prête à vous chouchouter ! 😉 

3 - Hébergements et Emplacements : 

Quels types d’hébergements proposez-vous ?

Nous proposons des mobil-homes (1, 2 ou 3 chambres), des tentes toilées, des rando-étapes et un logement insolite. Nous avons également des emplacements nus, une zone pour les camping-caristes. 

Les hébergements sont-ils équipés ?

Nos mobil-homes sont équipés pour cuisiner, dormir (hors draps) et se laver (hors serviettes). Il ne sont pas climatisés sauf le logement insolite "Caballon de Mr Plocq"

Peut-on choisir un emplacement précis ?

Il est possible de choisir un emplacement précis si celui-ci est disponible en effectuant la demande par mail (contact@campinglestuaire.fr) ou téléphone au 02.40.27.84.53. 

Y a-t-il des hébergements adaptés aux personnes à mobilité réduite ?

Pour le moment, seul notre sanitaire est adapté aux personnes à mobilité réduite avec une douche/toilette/lavabo PMR. Il n'y a donc pas de locatif adapté. 

4 - Tarifs et Paiements :

Quels sont les tarifs pour la saison en cours ?

Vous pouvez consulter tous nos tarifs en indiquant vos dates de séjour et le nombre de personnes dans la barre de recherche. 

Y a-t-il des taxes ou frais supplémentaires ?

La seule taxe est l'éco participation de 0.70€ / nuit / personne : cette contribution vise à soutenir nos efforts en matière de développement durable et de protection de l’environnement. 

Acceptez-vous les chèques vacances ou autres moyens de paiement ?

Nous acceptons les chèques vacances et chèques vacances Connect. 

5 - Services et Équipements :

Quelles activités proposez-vous sur le site ?

La piscine couverte et chauffée est ouverte tous les jours à partir de 10h. Nous avons une aire de jeux pour les enfants et adolescents, un terrain de pétanque, des tables de ping-pong et un home-ball. En juillet/août, nous proposons des animations dans le camping pour rendre votre séjour convivial et divertissant, tout en veillant à préserver des moments de tranquillité et de partage en famille. 

Y a-t-il un restaurant ou un snack sur place ?

Notre camping dispose d'un snack-bar ouvert de mai à septembre (horaires variables sur la saison). 

Quelles sont les installations disponibles ?

Nous avons une laverie avec lave-linge et sèche-linge, le wifi est disponible sur tout le camping et gratuit (une connexion offerte par emplacement/location) Pour les cyclotouristes, nous avons un quartier vélo avec cuisine commune, garage vélo et atelier de réparation. 

Proposez-vous des services de location de matériel ?

Nous louons deux tandems. Nous faisons également de la location de draps et serviettes, location de casier sécurisé pour les cyclotouristes. 

6 - Règlementation et Sécurité :

Quelles sont les règles du camping ?

Le règlement est disponible à l'entrée du camping et à la réception. Nous pouvons vous l'envoyer sur simple demande par mail à contact@campinglestuaire.fr. 

Y a-t-il des restrictions concernant le bruit ou la fête ?

Pour garantir d'agréables vacances à chacun, le silence total est demandé à 23h00. 

7 - Accessibilité : 

Le camping est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Une place handicapée est disponible sur le parking extérieur lors de votre arrivée, la réception est accessible ainsi que le bar/snack. Seul notre sanitaire est adapté aux personnes à mobilité réduite avec une douche/toilette/lavabo PMR. Il n'y a pas de locatif adapté. 

Y a-t-il des parkings à proximité ?

Le camping possède un parking avant l'entrée du camping et des places tout autour. 

8. Environnement et Développement Durable : 

Quelles initiatives écologiques le camping met-il en place ?

Gestion raisonnée de l'eau des douches, tri des déchets et compost, rénovation des habitats, préservation de la faune et flore... 

Y a-t-il des actions pour préserver la nature autour du camping ? 

Nous sommes dans un environnement Natura 2000. 

Le camping est-il certifié ou labellisé pour ses efforts en matière de développement durable ? 

Nous sommes fiers d'annoncer que nous sommes labellisé clef verte depuis cette année.

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